سياسة الخصوصية
تملك شركة Vexilles L.L.C-FZ وتدير متجر VexShop من خلال الموقع الإلكتروني https://vexshop.net.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها والإفصاح عنها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
باستخدامك لموقع https://vexshop.net أو إنشاء حساب أو تنفيذ طلب أو التواصل معنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- معلومات الفوترة
- معلومات الطلب
- معلومات الحساب
- الدولة والمدينة والعنوان عند الحاجة
- رسائل دعم العملاء
- أي معلومات مطلوبة لمعالجة أو التحقق من طلبك
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات تقنية ومعلومات استخدام، مثل نوع المتصفح، معلومات الجهاز، عنوان IP، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة استخدام الموقع، وملفات تعريف الارتباط.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات والمدفوعات
- تسليم المنتجات والخدمات الرقمية
- التحقق من معلومات العميل عند الحاجة
- تقديم دعم العملاء
- إرسال تحديثات الطلب وتأكيدات الدفع
- تحسين الموقع والمنتجات والخدمات
- منع الاحتيال وسوء الاستخدام والمعاملات غير المصرح بها
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والمصرفية ومتطلبات بوابات الدفع والجهات التنظيمية
3. معلومات الدفع والبطاقات
لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير أو إفشاء تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم أو المعلومات الشخصية القابلة للتعريف لأي أطراف ثالثة.
لن يقوم https://vexshop.net بتمرير أي تفاصيل خاصة ببطاقات الائتمان أو الخصم إلى أطراف ثالثة.
تتم معالجة مدفوعات البطاقات بأمان من خلال مزودي بوابات دفع معتمدين. لا يقوم متجر VexShop بتخزين أرقام البطاقات الكاملة أو رموز CVV أو بيانات التحقق الحساسة الخاصة بالبطاقات على خوادمه.
4. مشاركة المعلومات مع مزودي الخدمة
قد نستخدم مزودي خدمات موثوقين من أطراف ثالثة لمساعدتنا في تشغيل الموقع، معالجة المدفوعات، تسليم الطلبات، تقديم دعم العملاء، منع الاحتيال، تحليل أداء الموقع، أو تحسين خدماتنا.
قد يتمكن هؤلاء المزودون من الوصول إلى المعلومات الشخصية فقط عند الحاجة لأداء خدماتهم نيابة عنا، ويلتزمون بعدم استخدامها لأي أغراض أخرى.
5. ملفات تعريف الارتباط
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، تحسين تجربة المستخدم، حفظ التفضيلات، تحليل الزيارات، ودعم ميزات الأمان.
يمكن للعملاء تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.
6. أمن البيانات
يتخذ https://vexshop.net الخطوات المناسبة لضمان خصوصية وأمان البيانات من خلال منهجيات مختلفة للأجهزة والبرامج.
ومع ذلك، لا يمكن لـ https://vexshop.net ضمان أمان أي معلومات يتم الإفصاح عنها عبر الإنترنت.
على الرغم من أننا نستخدم وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، إلا أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا، معالجة الطلبات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات، منع الاحتيال، وتطبيق سياساتنا.
قد يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والمعلومات المتعلقة بالمعاملات وفقًا لما تتطلبه القوانين المعمول بها، متطلبات بوابات الدفع، القواعد المحاسبية، واحتياجات العمل.
8. الروابط الخارجية
https://vexshop.net غير مسؤول عن سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع التي قد يرتبط بها.
إذا قمت بتقديم أي معلومات إلى هذه الأطراف الثالثة، فقد تنطبق قواعد مختلفة بخصوص جمع واستخدام معلوماتك الشخصية.
يجب عليك التواصل مع هذه الجهات مباشرة إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامهم للمعلومات التي يجمعونها.
9. حقوق العميل
يمكن للعملاء التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها حيثما ينطبق ذلك، وبما يخضع للمتطلبات القانونية والأمنية ومتطلبات الامتثال.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد يتم تغيير أو تحديث سياسات الموقع والشروط والأحكام من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير.
نشجع العملاء على زيارة هذه الصفحات بشكل متكرر للاطلاع على أي تغييرات في الموقع.
تصبح التعديلات سارية من تاريخ نشرها على الموقع.
11. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://vexshop.net
رقم الجوال: +966558768820