الأسئلة الشائعة FAQ
فيه شي محيرك؟
ندري الشراء اون لاين ممكن يكون شوي معقد
- كيف أطلب من الموقع؟
-- سجل دخول > حط المنتج بالسلة > أدخل السلة > قم يإتمام الطلب.
- ايش طرق الدفع المتوفرة بالموقع؟
-
طرق الدفع عندنا حاليا نقبل جميع بطاقات الدفع عالمياً
▪️ مدى - Mada* ▪️ فيزا - Visa
* ▪️ ماستركارد - MasterCard
* ▪️ أبل باي - Apple Pay
* ▪️ تابي - Tabby
* ▪️ جوجل باي - GPay
* ▪️ أميريكان إكس بريس - American Express
* ▪️ باي بال - PayPal
* ▪️ بطاقات شحن سوا ( STC ) السعودية | برسوم إضافية 10% ( عن طريق محادثة الـWhatsApp حالياً )
- هل فيه طرق دفع أخرى؟
-- نعم متوفر ولكن لازم تتواصل معنا عن طريق الواتس أب لإستعملاهم. رقم الواتس أب: +966558768820 , أو إضغط هنا للتحويل مباشرة للواتس أب.
- كيف أدفع عن طريق بطاقات سوا؟
-- تفضل هذا شرح لكيفية الدفع يرجى الضغط هنا.
- هل متجر فيكس شوب VexShop موثوق؟
-- متجر فيكس يعتبر المتجر الأول على متاجر شحن الألعاب وخدماتها في الشرق الأوسط وقد قمنا بخدمة أكثر من 150.000 عميل، كن أحدهم واستمتع بجميع خدماتنا الآن! وتستطيع الإطلاع على تقييماتنا في الموقع بشكل عام وفي صفحتنا على معروف وصفحتنا في TrustPilot.
- ⏳كم يأخذ وقت الطلب؟
-- جميع المنتجات الإلكترونية تصلك خلال ثواني عند الطلب، لكن هناك خدمات تحتاج التفعيل يدوياً، لاتقلق! ستصلك خلال الوقت المحدد لها.
- فيه كود خصم؟
-- تقدر تستمع كود "VexShop" في أول عملية طلب لك لتحصل على خصم خاص لك بقيمة 3%.
- حاب نوفر لك منتج مالقيته؟
-- تقدر تتواصل معنا عن طريق الواتس أأب وترسله لفريقنا وبإذن الله بيتوفر بأقرب وقت ممكن.رقم الواتس أب: +966558768820 , أو إضغط هنا للتحويل مباشرة للواتس أب.
- كيف أتواصل معكم؟
-- حياك معنا من هنا! على الواتس أب، أهم شي اكتب جميع التفاصيل عشان نحل مشكلتك مباشرة!
رقم الواتس أب: +966558768820 , أو إضغط هنا للتحويل مباشرة للواتس أب.
- إيش هي صفحاتكم الإجتماعية؟
تفضل هذي هي الصفحات الخاصة فينا نتشرف بمتابعتك لنا وإن شاء الله تستفيد من المسابقات والعروض اللي ننزلها هناك:
-- تيليقرام : @vexshop_support
-- إيميل : [email protected]
-- رقم جوال ( واتس أب ) : +966558768820
- كيف أستفيد من برنامج الولاء عندكم؟
-- تفضل إضغط هنا عشان تشوف كامل التفاصيل
- كيفية حل مشكلة "لا يمكن تنفيذ هذه العملية بسبب وجود عملية دفع قائمة"؟
- - الطريقة الأولى (الأسرع):
-- إذا كان ظاهر لك زر بأعلى الصفحة "متابعة الشراء" إضغط عليه وكمل الدفع تنحل المشكلة. ( إذا ما ظهرلك جرب أحد الخطوات الثانية بالأسفل ).
- الطريقة الثانية:
-- حذف ملفات الإرتباط بالمتصفح (الكوكيز - Cookies) والدخول مرة ثانية لحسابك واكمال الدفع.
- الطريقة الثالثة:
-- إغلاق جميع الصفحات التي تعمل بالخلفية في المتصفح ( الصفحات اللي بالمتصفح وليس التطبيقات ).
-الطريقة الرابعة:
-- تغيير المتصفح اللي تشتغل عليه ( مثلا كنت في Chrome روح إلى Safari أو أي متصفح آخر ).
-الطريقة الخامسة:
-- حمل تطبيقنا وريح راسك واشتري منه مباشرة :) رابط التطبيق: https://me-qr.com/M2gTzjmc